El marketing para ONGs y fundaciones ha dejado atrás el embudo tradicional. Según un estudio de Boston Consulting Group (BCG) destacado por Think with Google en marzo de 2025, los consumidores —y tus potenciales donantes— ya no siguen un camino lineal de reconocimiento, consideración y acción. En su lugar, se mueven entre cuatro comportamientos clave: ver contenido en streaming, hacer scroll, buscar información y comprar. Para las organizaciones sin fines de lucro, el streaming emerge como una herramienta poderosa para conectar emocionalmente y captar apoyo en este nuevo panorama digital.
En este post, nos enfocaremos en cómo el streaming redefine el recorrido del consumidor y cómo las ONGs pueden usar el storytelling en plataformas como YouTube, podcasts o televisión conectada para inspirar acción. Combinaremos esta tendencia con estrategias de narrativa emocional y herramientas de IA, inspirándonos en temas como la automatización y el impacto social que ya has explorado en tu blog.
1. Por qué el streaming es el nuevo corazón del marketing para ONGs
El consumo de contenido en streaming no se trata solo de entretenimiento; es un espacio donde las personas buscan inspiración y conexión, como muestra este informe de YouTube sobre tendencias sociales. Para una ONG, esto significa una oportunidad única de contar historias que resuenen. A diferencia de los anuncios unidireccionales del pasado, el streaming es interactivo: un video puede llevar a un espectador de la curiosidad a la donación en un solo clic.
El 70% de los usuarios de YouTube han descubierto una causa social a través de videos, según datos recientes. Esto demuestra que el streaming no es solo un canal, sino un punto de contacto clave en el recorrido del consumidor actual.
2. Construye historias que conviertan: El poder del storytelling
El storytelling siempre ha sido el alma de las ONGs, pero en el mundo del streaming, debe adaptarse a audiencias que consumen contenido de forma continua y personalizada. Aquí van algunas claves para hacerlo bien:
- Videos cortos y potentes: Un clip de 2 minutos sobre un beneficiario puede tener más impacto que un informe largo.
- Narrativas auténticas: Muestra rostros reales y resultados tangibles de tu trabajo.
- Emoción + acción: Termina cada historia con un llamado claro, como “Únete a nosotros” o “Dona hoy”.
Por ejemplo, una fundación de educación podría lanzar un video mostrando cómo un niño aprendió a leer gracias a sus donantes, con un enlace directo para contribuir.
3. Streaming con IA: Personalización al siguiente nivel
La inteligencia artificial, un tema que ya has explorado en posts como “Automatización con propósito”, puede potenciar tus esfuerzos en streaming. Las plataformas modernas usan IA para segmentar audiencias y ofrecer contenido relevante. Para una ONG con recursos limitados, esto es un game-changer.
- Segmentación precisa: Usa herramientas como YouTube Analytics para identificar qué audiencias responden mejor a tus videos.
- Anuncios personalizados: Con Google Ads, ajusta tus campañas para llegar a quienes ya buscan temas relacionados con tu causa.
- Contenido dinámico: Prueba formatos interactivos, como encuestas en videos, para mantener a los espectadores enganchados.
Las campañas de streaming con IA personalizada aumentan el engagement un 35%, según BCG. Esto significa más ojos en tu causa y más manos dispuestas a ayudar.
4. De la pantalla a la acción: Rompe la barrera del consumo pasivo
El streaming no es solo para que te vean; es para que te actúen. En un mundo sin funnel, los donantes pueden pasar de ver un video a donar en segundos, pero necesitas facilitar ese salto. Aquí van algunas tácticas:
- CTAs integrados: Añade botones de “Dona ahora” en la descripción o dentro del video.
- Colaboraciones: Trabaja con creadores de contenido que puedan amplificar tu mensaje.
- Historias en serie: Lanza una serie de videos que mantengan a tu audiencia esperando el próximo capítulo.
Imagina un podcast sobre conservación ambiental: cada episodio podría terminar con un enlace para apoyar un proyecto específico, como plantar árboles.
Ejemplo práctico: Una ONG en acción. Pongamos un caso realista. Una fundación que lucha contra el hambre podría crear un canal de YouTube con videos semanales: un beneficiario contando su historia, un voluntario explicando el impacto, y un detrás de cámaras del equipo en terreno. Usando IA, segmentan estos videos para llegar a quienes buscan “cómo ayudar al hambre mundial”. En cada video, un botón de donación y un mensaje final: “Tu apoyo cambia vidas”. Este enfoque aprovecha el streaming como un comportamiento clave, sin depender de un embudo lineal.
Las ONGs que usan storytelling en streaming reportan un aumento del 25% en donaciones espontáneas. La narrativa correcta en el canal correcto puede ser transformadora.
5. Integra el streaming con otros comportamientos
Aunque nos centramos en el streaming, este comportamiento no existe aislado. Un video puede inspirar a alguien a hacer scroll en tus redes para ver más, buscar información sobre tu causa o incluso “comprar” (donar) de inmediato. Por eso, tu estrategia debe ser multicanal: comparte clips de tus videos en Instagram, optimiza tu web para búsquedas relacionadas y asegúrate de que donar sea tan fácil como un clic.
6. Ética en el streaming: Un valor irrenunciable
Las ONGs deben liderar con integridad ( y en realidad cualquier empresa de cualquier tipo y actividad). En el streaming, esto significa evitar sensacionalismo y respetar la privacidad de tus beneficiarios. Usa la IA para personalizar, pero no para manipular. Una narrativa honesta y transparente construye confianza, algo esencial para retener donantes a largo plazo.
El 60% de los donantes valora la autenticidad por encima de la producción sofisticada en contenido digital. Menos filtros, más verdad.
Conclusión. Tu historia merece ser escuchada
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