Imagina esto: estás buscando un libro en Amazon y lees las reseñas. “Me cambió la vida”, dice uno; “No pierdas tu tiempo”, advierte otro. Esas opiniones de gente real, no de la marca, te ayudan a decidir si das el clic o pasas de largo.
Ahora, traslada esa lógica a tu ONG o fundación. ¿Qué tal si tus empleados, esos que viven tu misión día a día, contaran al mundo por qué tu causa importa? Eso es el Contenido Generado por Empleados (EGC), y créeme, es más potente de lo que parece. Somos id inbound, una agencia de marketing digital y podemos ayudarte a sacarle jugo a esta estrategia sencilla pero efectiva. Vamos a desgranarlo juntos, sin complicaciones, para que veas cómo puede impulsar tu impacto y, de paso, tus donaciones.
1. ¿Qué demonios es el EGC y por qué te debería importar?
El EGC no es más que el contenido que crean tus empleados sobre su trabajo, tu misión o tu organización, y que luego comparten en sus redes sociales, blogs o donde sea. No es un anuncio pagado ni un discurso corporativo ensayado. Es crudo, real y humano. Y justo por eso funciona.
Piénsalo: tus empleados son los que están en las trincheras, viendo de cerca cómo tu ONG cambia vidas. Ellos tienen historias que ningún copywriter podría inventar. Según estudios (sí, hay datos detrás de esto), el contenido generado por personas reales tiene hasta 8 veces más engagement que el de las marcas. Para ONGs y entidades benéficas, donde la confianza es todo, esto es oro puro.
- Ejemplo práctico: Imagina que María, tu coordinadora de voluntarios, sube un video a Instagram contando cómo un niño le dio un abrazo después de recibir su primera mochila escolar gracias a tu programa. Eso no lo iguala ningún folleto institucional.
- Dato curioso: El 79% de las personas confía más en recomendaciones de individuos que en publicidad tradicional. Tus empleados son esos individuos.
El EGC es como las reseñas de Amazon, pero con esteroides: auténtico y directo desde quienes hacen el trabajo
2. Por qué las ONG son el terreno perfecto par el EGC
Las ONGs y fundaciones tienen algo que muchas empresas envidian: propósito. Y el EGC es el megáfono perfecto para amplificarlo. Tus empleados no solo trabajan por un sueldo; creen en lo que hacen. Eso los convierte en embajadores naturales. Además, las redes sociales están llenas de ruido, pero el contenido auténtico corta a través de él como cuchillo caliente en mantequilla.
Hablemos de un caso real. Hace poco vimos a una fundación de rescate animal donde los cuidadores empezaron a compartir fotos y anécdotas de los perros que rehabilitaban. N mola, solo publicaciones desde sus móviles. En tres meses, sus seguidores en redes crecieron un 40% y las donaciones online subieron un 25%. ¿Coincidencia? No lo creo.
- Ventajas clave para ONGs:
- Genera confianza al mostrar el lado humano de tu organización.
- Es barato (¡hola, presupuesto ajustado!).
- Amplifica tu alcance usando las redes personales de tus empleados.
3. Cómo poner en marcha el EGC sin volverte loco
Vale, suena genial, pero ¿por dónde empiezas? No necesitas ser un gurú del marketing ni tener un equipo enorme. Aquí va el plan, simple y sin estrés:
Primero, invita a tus empleados a participar. No los obligues; esto funciona mejor cuando es voluntario y genuino. Explícales cómo sus historias pueden mover montañas (o al menos, corazones y carteras). Segundo, dales un poco de guía: “Habla de lo que te motiva” o “Comparte un momento que te marcó”. Tercero, déjalos ser ellos mismos; la autenticidad es la clave.
- Pasos básicos:
- Haz una reunión rápida para explicar el EGC y su impacto.
- Crea un par de ejemplos internos para inspirarlos.
- Usa herramientas como Canva o incluso WhatsApp para que compartan ideas fácil.
Un truco que nos encanta: motiva a tu equipo como lo hacen esos bares cool que te piden puntuar al camarero con estrellitas. “Oye, Juan, si compartes una foto de la última jornada solidaria, te invito un café”. Pequeños incentivos, grandes resultados.
No necesitas un presupuesto millonario; solo empleados con ganas y un móvil
4. Los beneficios que no ves venir
Más allá de likes y shares, el EGC tiene un efecto dominó brutal. Primero, fortalece tu marca sin que parezca que lo intentas demasiado. La gente no quiere otro anuncio; quiere conectar. Segundo, tus empleados se sienten más valorados. Si les das voz, se involucran más con la causa. Y tercero, atraes talento. ¿Quién no querría trabajar en un lugar donde la pasión se nota?
Pongamos otro ejemplo: una ONG de educación rural pidió a sus maestros que subieran mini-videos contando cómo sus alumnos aprendían a leer. No solo consiguieron más voluntarios, sino que una empresa local se ofreció a donar libros tras verlos. El EGC no solo vende tu misión; la multiplica.
El EGC no solo atrae donantes; también une a tu equipo y seduce a nuevos aliados
5. Cuidado con estos tropiezos (y cómo esquivarlos)
No todo es color de rosa. Si no lo manejas bien, el EGC puede salirte mal. Imagina que alguien comparte algo fuera de tono o que no refleja tus valores. Para evitarlo, establece límites claros pero flexibles. No se trata de censurar, sino de alinear.
Otro riesgo es que se sienta forzado. Si tus empleados publican porque “tienen que”, la audiencia lo olerá a kilómetros. Manténlo natural. Y, por favor, no te pases corrigiendo cada coma; deja que su voz brille.
- Avisos para no meter la pata:
- Define temas clave (misión, impacto, historias positivas).
- Revisa el contenido solo si es necesario, no te vuelvas controlador.
- Celebra lo que comparten; un “¡gran trabajo!” hace maravillas.
Autenticidad es la palabra mágica: forzado no, genuino sí
Conclusión: El EGC es una clave para conectar de verdad
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