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Ce n’est un secret pour personne de dire que le monde change toujours plus rapidement. Les gens ne vivent ni ne travaillent, n’achètent ni ne consomment comme ils le faisaient il y a quelques années.
On a changé notre façon de communiquer et d’interagir de manière radicale. La communication digitale a réussi à créer un nouvel espace de conversation et, qu’on le veuille ou non, le marketing traditionnel tel que nous le connaissons est sur le point de disparaître.
Les gens ignorent de plus en plus les publicités télévisées et les appels téléphoniques. Regardez cette infographie intéressante de Hubspot:
Ainsi, une nouvelle façon de faire du marketing apparaît: le marketing entrant, un moyen efficace d’attirer, d’impliquer et de satisfaire les clients.
Ainsi est apparue une nouvelle façon de faire du marketing: le marketing entrant, un moyen efficace d’attirer, d’impliquer et de satisfaire les clients.
Qu’est-ce que le marketing entrant?
« »Le marketing entrant est une stratégie qui vous permet de faire passer des inconnus en clients et de faire des affaires avec eux. » » Carolina Samsing – Directrice marketing pour l’Amérique Latine chez HubSpot
Le marketing entrant consiste à attirer des clients avec un contenu utile et pertinent, en ajoutant de la valeur à chacune des étapes du parcours de l’acheteur.
Avec le marketing entrant, les clients potentiels trouvent votre entreprise via différents canaux tels que les blogs, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
L’Inbound n’a pas besoin d’attirer l’attention de clients potentiels. En créant un contenu conçu pour répondre aux problèmes et aux besoins de clients idéaux, il attire des prospects qualifiés et renforce la confiance et la crédibilité de l’entreprise.
Il s’agit d’offrir de la valeur de manière non intrusive, contrairement à la publicité traditionnelle, afin que les consommateurs ne ressentent pas l’objectif de la vente. Avec les techniques entrantes, vos clients viennent à vous.
Qu’est-ce que la méthodologie Inbound?
La méthodologie Inbound est basée sur 4 phases:
Méthodologie – Marketing entrant
- ATTIRER
L’idée, ce n’est pas que tous les utilisateurs visitent votre site Web, mais avant tout d’attirer ceux qui ont le plus de chances de se transformer en opportunités de vente et, enfin, en clients satisfaits.
Comment faire? Pour attirer l’attention des bons clients, vous leur proposez un contenu pertinent au bon moment (c’est-à-dire lorsqu’ils recherchent ce contenu).
Vous y parviendrez en travaillant sur le blog, le positionnement et les publications des réseaux sociaux.
- CONVERTIR
Une fois que vous avez réussi à attirer des visiteurs sur votre site Web, l’étape suivante consiste à les faire passer en opportunités de vente. Pour ce faire, vous devez entamer une conversation de la manière la plus adaptée. Par exemple, à travers des messages, des formulaires ou des réunions. Lorsque vous êtes en contact avec vos visiteurs, vous devez répondre à toutes leurs questions et leur proposer un contenu pertinent et utile, et poursuivre cette communication. Utilisez des formulaires, des appels à l’action et des pages de destination.
- CONCLURE
Vous êtes déjà bien parti. Vous avez déjà capturé les bons visiteurs et les avez fait passer en opportunités de vente qualifiées que vous devez transformer en clients. Quelle est la méthode la plus efficace pour y parvenir? Utilisez les outils de vente disponibles à ce stade pour vous assurer de clôturer les bonnes opportunités de vente au bon moment, de manière la plus simple et la plus rapide.
Vous y parviendrez avec un CRM, des e-mails et des workflows.
- SATISFAIRE
Lorsque vous avez gagné des clients, il est nécessaire de les fidéliser. Au cours de cette phase, vous devez les garder satisfaits, offrir des informations utiles et intéressantes et prendre soin de vos éventuels prescripteurs afin de convertir les ventes en recommandations.
Dans cette phase, utilisez des Enquêtes, des Contenus Intelligents, et la Veille sur les Réseaux Sociaux.
Mettez-vous à l’heure du numérique, et évoluez vers le marketing entrant!
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