Mon site est plutôt cool, mais il n’a pratiquement pas de visiteurs et ne génère presque aucun client?! Les visiteurs viennent y passent, y voient de belles photos et … s’en vont?! Votre site Web ne peut pas être comme un simple dépliant que vous recevez à la sortie du métro pour finir dans une corbeille. Votre site web est une plateforme de vente ouverte 24h / 24. Si votre site Web est sympa, et que les gens ne s’y arrêtent pas, vous devez penser d’urgence à une refonte. Nous voulons un site Web qui attire, gagne des clients et continue de les intéresser par la suite. Dans quel ordre procéder? Comment faire?
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Le bon contenu: c’est le carburant qui fait avancer
Le contenu, c’est ce qui compte. Parce que moi, ce que je cherche quand je tape quelque chose dans Google, c’est du contenu, ou plutôt du bon contenu. Que vais-je faire si le contenu (publication, vidéos, pdf, podcast, images, infographies, cartes, etc.) de votre site Web est bon et que vous avez bien travaillé le référencement? Je vais probablement aller sur votre site web! Et si en plus de ce contenu que je cherchais, il en existe d’autres, je vais rester un moment sur ce site web. Si cela m’aide vraiment à comprendre ou à résoudre mon problème, sans doute vais-je conserver le nom du site Web dans ma tête., voir même dans mes favoris … et petit à petit, je reviendrai vers ce contenu qui m’intéresse …
Un exemple!
La mode du ‘lettering’ est arrivée … (celle de dessiner de belles lettres à la main, avec des pinceaux ou des marqueurs, etc.) … Je vais sur Google taper « »apprendre le lettering » » … Euh … regardez … pour voir… ce site « »M.Lettering« » apparaît sur la première page de résultats… je clique, je trouve ça bien …! J’ai lu un peu ici et là je clique sur une vidéo … « »s’inscrire ici sur ce bouton » » … intéressant, cela attire mon attention, ce qui me permet de recevoir un mini-cours en ligne! Et je laisse mon email. J’ai déjà reçu le cours gratuit par email, super. Le temps passe et je reçois des mailings avec des tutoriels: quels matériaux utiliser, des exemples de lettering sur le site…. Je m’améliore et je trouve ça bien! Ils semblent sérieux, je pense que ça vaudrait le coup de faire un cours en ligne … Je clique et ça y’est, je suis devenu client!
Le bon contenu m’a captivé, il m’a « »satisfait » » et m’a conduit au cours d’inscription de ce « »M.Lettering » ».
Qu’est-il arrivé? L’Inbound!
Analysons:
- J’ai effectué une recherche organique sur Google: « »apprendre le lettrage » »
- Comme M.Lettering a fait du bon travail en matière de contenu et de SEO, son site Web apparaît sur la page de résultats de recherche et je suis allé sur son site Web.
- J’aime lire des choses qui répondent à mon envie d’apprendre le lettring.
- Mon regard se tourne vers un Call-to-action: accès gratuit à un mini-cours qui m’aide à apprendre le lettraging. C’est une bonne affaire! Je remplis un formulaire avec mes données et je reçois le cours par email. Ce qui fait que maintenant je fais partie des contacts de « »M.Lettering » ».
- Dans les semaines qui suivent, d’autres mails arriveront avec ma boîte aux lettres, avec des informations qui m’intéressent aussi, maintenant que j’ai déjà un peu plus d’expérience en lettring. Certains messages me donnent des informations très intéressantes sur mon hobby.
- Après plusieurs visites sur le Web et après avoir reçu quelques mails qui « »alimentent, conduisent » », je suis piqué de curiosité et je décide de m’inscrire à l’un des cours – qui n’est plus gratuit – de lettring.
Bingo! (pour « »M.Lettering« »). Je ne suis plus un visiteur ou un contact, je suis devenu un client!
C’est le processus du marketing entrant qui attire, convertit et satisfait avec un bon contenu, de qualité et axé sur le client!
N’en restons pas là: vérifions
Outre ce processus de refonte avec une stratégie d’inbound marketing, une autre chose est nécessaire: que le contenu ne soit pas statique. Vous devez toujours aller plus loin. Vous devez toujours suivre les performances du site et continuer à l’ajuster. Rien « »n’est définitif » ».
Il s’agit:
- d’analyser en permanence le fonctionnement de votre site web
- de voir quelle page vos visiteurs visitent et de rendre ces pages encore plus intéressantes
- de détectez les raisons pour lesquelles des visiteurs de certaines pages quittent votre site Web et de travailler d’avantage avec un meilleur contenu, CTA, liens internes, etc…
- de faire des tests A / B sur les CTA, les contenus, les offres téléchargeables, etc. et de choisir la meilleure option.
- de recycler les contenus, de les relire, de les mettre à jour
Conclusion
Avant de vous lancer sur Photoshop ou de commencer à publier, planifiez le contenu de votre site Web. La conception et les publications seront faits à partir d’un plan de contenus.
- Anticipez le cheminement d’achat (ou de conversion) des visites … et adaptez-vous.
- Créez du contenu pour ce cheminement … et analysez-le.
- Pensez au cycle d’achat ou au parcours de l’acheteur… et ajustez les contenus.
- Guidez vos visiteurs sur le Web avec des liens ou CTA, accompagnez-les toujours de l’avant … et relisez-vous.
Et quand vous êtes prêt, analysez la performance (savez-vous comment les analyser?) Et tirez des conclusions. Vous aurez sûrement réussi. Et si vous répétez fréquemment cette analyse, vous aurez encore plus de chance de réussir!
