Sabemos que no se trata solo de generar más clics o visitas a una página web. Según investigaciones de Google y Kantar, el marketing debe centrarse en crear valor de marca para garantizar que las organizaciones no solo sobrevivan, sino que prosperen en entornos económicos desafiantes. A través del inbound marketing, las ONGs pueden construir una narrativa poderosa que conecte emocionalmente con su audiencia, refuerce su misión y les permita justificar el apoyo que buscan, ya sea en forma de donaciones, voluntarios o alianzas. En este artículo, exploraremos cómo las estrategias de inbound marketing pueden ayudar a las ONGs a fortalecer su marca y aumentar su impacto, inspirándonos en el enfoque de «Valor por encima de volumen» de Think with Google.

1. El desafío de las ONG: conectar en un mundo sensible al VALOR

Las ONGs y fundaciones operan en un entorno donde la confianza es la moneda más valiosa. Los donantes, voluntarios y socios quieren saber que su apoyo genera un impacto real. Sin embargo, la inflación global y la incertidumbre económica han hecho que las personas sean más cautelosas con sus recursos. Aquí es donde el inbound marketing brilla, al centrarse en crear contenido valioso que resuene con las necesidades y valores de la audiencia.

  • Atraer en lugar de perseguir: A diferencia del marketing tradicional, el inbound marketing invita a las personas a acercarse a tu causa mediante historias auténticas y contenido relevante.
  • Construir confianza a largo plazo: Publicaciones de blog, videos y redes sociales pueden mostrar el impacto tangible de tu organización, generando una conexión emocional.
  • Reducir la sensibilidad al «precio»: Aunque las ONGs no venden productos, el concepto de «precio» se traduce en el esfuerzo que las personas invierten (dinero, tiempo o compromiso). Una marca fuerte hace que ese esfuerzo se perciba como justificado.

Una estrategia de inbound marketing bien ejecutada puede reducir la percepción de «coste» para los donantes, haciendo que se sientan más inclinados a contribuir sin sentir que están sacrificando demasiado.

2. El inbound crea valor de marca

Basándonos en el artículo de Think with Google, las marcas fuertes pueden justificar precios más altos porque transmiten calidad, confianza y singularidad. Para una ONG, esto significa desarrollar una identidad que inspire lealtad y compromiso. El inbound marketing logra esto al alinear el contenido con los valores de la audiencia.

Por ejemplo, una fundación que trabaja en educación puede publicar guías descargables sobre la importancia del aprendizaje inclusivo, historias de éxito de sus beneficiarios o campañas en redes sociales que inviten a la acción. Estas tácticas no solo atraen a nuevos seguidores, sino que refuerzan la percepción de la organización como una autoridad en su campo.

3. Pasos para construir valor con Inbound Marketing

¿Cómo pueden las ONGs aplicar estas ideas? Aquí hay un plan claro:

  1. Definir una narrativa única: Identifica qué hace especial a tu organización. ¿Es tu enfoque innovador? ¿Tu impacto medible? Usa esta narrativa en todo tu contenido.
  2. Crear contenido educativo: Publica blogs, infografías y videos que informen a tu audiencia sobre tu causa. Por ejemplo, una ONG ambiental podría compartir datos sobre el cambio climático y soluciones prácticas.
  3. Optimizar para SEO: Asegúrate de que tu contenido sea fácil de encontrar en Google. Usa palabras clave relevantes como «cómo apoyar causas sociales» o «impacto de las ONGs».
  4. Automatizar el engagement: Implementa herramientas de email marketing para nutrir relaciones con donantes y voluntarios, enviando actualizaciones personalizadas sobre tu trabajo.

El 76% de los ingresos adicionales de una marca pueden atribuirse a una inversión sólida en marketing, según Google y Kantar. Para las ONGs, esto se traduce en más donaciones y apoyo gracias a una marca bien construida.

4. Medir el impacto del Inbound Marketing

Una de las lecciones clave de Think with Google es la importancia de medir el impacto del marketing. Para las ONGs, esto significa rastrear métricas como el tráfico web, la tasa de conversión de donaciones y el crecimiento de seguidores en redes sociales. Herramientas como Google Analytics y HubSpot pueden ayudarte a entender qué contenido resuena más.

Además, realiza encuestas periódicas para evaluar cómo tu audiencia percibe tu marca. Pregunta: ¿Ven tu organización como confiable? ¿Sienten que su apoyo marca la diferencia? Estas métricas te permitirán ajustar tu estrategia para maximizar el valor de marca.

5. Integra el streaming con otros comportamientos

Aunque nos centramos en el streaming, este comportamiento no existe aislado. Un video puede inspirar a alguien a hacer scroll en tus redes para ver más, buscar información sobre tu causa o incluso “comprar” (donar) de inmediato. Por eso, tu estrategia debe ser multicanal: comparte clips de tus videos en Instagram, optimiza tu web para búsquedas relacionadas y asegúrate de que donar sea tan fácil como un clic.

Una marca fuerte puede reducir la elasticidad de precios hasta en un 20%, según Kantar. Para las ONGs, esto significa que los donantes seguirán apoyando incluso en tiempos económicos difíciles.

6. Evitar el error de reducir presupuestos de marketing

En tiempos de crisis, muchas ONGs recortan sus gastos en marketing para ahorrar. Sin embargo, Think with Google advierte que esto puede costar 1,85€ por cada dólar «ahorrado», ya que recuperar la visibilidad perdida es costoso. En lugar de recortar, invierte en estrategias de inbound marketing que ofrezcan un retorno sostenible, como campañas de contenido orgánico o anuncios segmentados en redes sociales.

Conclusión.

Las ONGs y fundaciones tienen una oportunidad única para aprovechar el inbound marketing y construir una marca que no solo atraiga, sino que retenga el apoyo de su comunidad. Inspirados en el enfoque de Think with Google, hemos visto que crear valor de marca es la clave para superar las barreras económicas y emocionales que enfrentan los donantes. Al centrarte en contenido auténtico, medición estratégica y una narrativa poderosa, tu organización puede destacarse en un mundo competitivo. No veas el marketing como un gasto, sino como una inversión en el futuro de tu misión.

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